傳播總監克萊爾·阿貝爾（ClaireAbeillé）交易的紅色鞋底和她的大廳和克爾茲納國際豪華度假勝地的大廳和沙灘的檢查，她帶來了比時尚觸點的rolodex更多。
這位高管現在擔任One＆Hote Resorts and Atlantis Hotels的母公司全球通信副總裁，是豪華酒店集團（Luxury Hospitality Groups）的一部分時裝業退伍軍人的一部分，因為他們的品牌建設專業知識。
領先的國際酒店集團（International Hotel Group）負責時尚行業的專業人士，以重新構想從客人體驗到品牌講故事的一切。
Kerzner International的首席商務官Brett Armitage認識到豪華的款待劇本需要重寫，因為他觀察到時尚屋與與其酒店的相同超高網絡的人建立了情感聯繫。
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解決方案？直接利用該專業知識。在18個月內，Kerzner招募了三名時裝業退伍軍人：Abeillé領導全球通信；來自湯姆·福特（Tom Ford）的愛德華·李（Edward Lee）是創意總監，最近是從迪奧（Dior）到矛頭可持續發展的坎德·卡馬拉（KandéCamara）。
Armitage說：“我們不僅要擁抱創造性的影響力，而且對我們如何處理品牌故事的全面觀點。” Armitage說，他的招聘策略反映了通過熱情好客的更大的轉變。
更多例子比比皆是：
- 兩年前，萬豪國際隊（Marriott International）帶領時尚老兵薩巴·蘭德曼（Saba Landmann）監督萬豪國際（Marriott International）的全球品牌通信。
- 邁克爾·格里夫（Michael Grieve）去年被任命為總部位於迪拜的朱美拉集團（Jumeirah Group）的首席品牌官，他從古奇（Gucci）偷獵，在那裡他擔任副總裁，品牌和客戶。
- 最近，長期的LVMH手錶和珠寶PR總監Stephanie Le Badezet加入了Accor Group，負責Orient Express Express的全球通信策略。
“時尚的核心是創造願望，策劃敘事，並在情感上與品牌的受眾深入聯繫，超越了錢包，”萬豪國際（Marriott International）全球品牌和投資組合公共關係副總裁蘭德曼（Landmann）說。這“無縫地轉化為“酒店公關”，在這裡創造獨特的沉浸式體驗與品牌的美學吸引力一樣至關重要。”
Landmann負責為公司的30個不同酒店品牌的投資組合提供領先的通訊。在G-III服裝集團（Donna Karan），Karl Lagerfeld，Vilebrequin等人的所有者G-III服裝集團（G-III Apparel Group）領導通訊之後，她加入了萬豪。在此之前，她在文斯控股公司和愛麗絲+奧利維亞擔任高級職務。
萬豪國際奢侈品總裁蒂娜·埃德蒙森（Tina Edmundson）解釋了其招聘理念：“新的觀點對於保持全球品牌的動態和相關性至關重要，這就是為什麼我們選擇將SABA帶入時尚界……時尚行業正在快速發展。 ，競爭力和動態，需要了解如何製作理想的敘事，利用和瀏覽文化趨勢，並與消費者建立情感聯繫。”
這兩個行業的共享客戶也是推動這種跨行業授粉的關鍵因素。 Abeillé強調了目標受眾的顯著重疊，尤其是對於經營超豪華特性的Kerzner而言。
“在我們的酒店部分中，我們最終與同一超高淨值受眾（1％）交談。”
這種共同的消費者基礎意味著時尚高管將有價值的見解帶入了奢侈品消費者的偏好和行為。 Abeillé補充說：“奢侈品時尚品牌不僅可以與我們也擁有的同一客戶同時忠誠，而且他們也不斷地重塑，創新和對變革做出反應。”
建立和維護奢侈品牌所需的技能越來越多，尤其是在理解和服務世界上最挑剔的消費者方面。
紐約執行搜索公司Heidrick＆Engruggles的合夥人Jean Allen說：“從時尚招募的招聘榜單上很高。”
她補充說，溝通高管特別好。
“在理解如何進行策略轉變以及矩陣的複雜性方面，時尚與款待之間有很多相似之處。時尚人士看到了很多轉型，擁有豐富的品牌經驗，他們對個性的強度有一定程度的強度。”艾倫說。 “他們了解社交媒體的24/7性質以及所有真正影響時尚和熱情款待的事情可能比其他行業更重要。”
朱美拉（Jumeirah）的格里夫（Grieve）說：“奢侈品牌人才過渡到熱情好客的趨勢反映了製定高端體驗的戰略轉變，將時尚界的精緻專業知識與酒店服務的焦點融合在一起。”形狀的Burj Al Arab Hotel在2024年銷售了其25週年的慶祝活動。“時尚高管帶來了對品牌力量的複雜理解- 不僅是有形的產品，而且是一種情感上的聯繫。”
他說，他們的工具箱還包括合作夥伴關係，戰略活動和媒體參與的專業知識，以“擴大品牌的知名度和聲望”。
時尚高管們在以范思哲（Versace），喬治·阿瑪尼（Giorgio Armani），卡爾·拉格爾德（Karl Lagerfeld），埃莉·薩博（Elie Saab）等著名時裝屋（如著名時尚屋）品牌的酒店爆炸中到達酒店公司。
格里夫（Grieve）辯稱：“像朱美拉（Jumeirah）這樣的熱情好客球員在提供卓越的客人體驗方面具有深厚的專業知識，以做出獨特的回應。
他在接受采訪時說：“雖然時尚品牌在設計並創造了理想的吸引力方面表現出色，但盛會純淨的球員具有明顯的優勢：卓越運營。” “經營酒店是一種複雜的藝術品，需要在服務，餐飲，家政服務和客人參與度之間進行無縫協調。”
Le Badezet加入了Orient Express，傳奇旅行品牌將於2025年開設第一家酒店，而Roma的Orient Express La Minerva和位於威尼斯的Orient Express Palazzo Dona Giovannelli。她說：“酒店業越來越認識到現代奢侈品不僅僅是高端住宿。它在遺產與當代重新詮釋之間找到了正確的平衡。”
在時尚工作的另一個特別有價值的資產經常帶給酒店角色是一種全球心態。 “客戶不能僱用沒有全球經驗的人。一家酒店公司真的無法冒險，”艾倫說。 “時尚品牌都精通於迎合各種文化期望和區域偏好。”
朱美拉集團（Jumeirah Group）正在跨國際市場擴張，併計劃到2030年將其投資組合加倍。
格里夫（Grieve）說：“朱美拉（Jumeirah）是一個國際品牌，具有雄心勃勃的增長目標，我們正在積極提高我們的個人資料。”以及來自米蘭的歐洲和中東的客戶參與活動。
格里夫（Grieve）將監督即將到來的備受矚目的發布會，包括日內瓦的朱美拉·勒·里奇蒙德（Jumeirah Le Richemond），沙特阿拉伯的朱美拉紅海和迪拜的朱美拉·馬爾薩·阿拉伯。
在他看來，奢侈品旅行者“尋求以目的驅動的經驗，引起深刻的共鳴。他們想要的不僅僅是設施 - 他們想要回憶。”
格里夫還列舉了對健康，文化發現，歸屬感和“真實且令人難忘的烹飪之旅”的興趣。
從時尚到酒店的過渡確實面臨著獨特的挑戰。萬豪的蘭德曼（Marriott）指出，儘管時尚公關經常專注於在季節性週期內推廣特定產品，但款待需要更廣泛，有時更複雜的方法。
蘭德曼說：“我們不僅在推廣產品，而且是一種體驗 - 包括位置，建築，服務，設施和生活方式在內的整個生態系統。”
酒店業還要求建立另一種關係。 “雖然時尚運動通常集中在特定的時刻或季節性發射上，但酒店公關需要與媒體，有影響力的人和來賓建立持續的關係。隨著時間的流逝，講故事必須在保持品牌一致性的同時發展。”蘭德曼說。
時裝業在合作夥伴關係，戰略活動和媒體參與方面的專業知識有助於以可衡量的方式擴大品牌的知名度和聲望。 Kerzner與Dior和Dior等奢侈品時裝品牌建立了合作夥伴關係創建獨特的海灘和泳池俱樂部環境。同樣，萬豪酒店的豪華投資組合都看到了各種時尚的一系列意外夥伴關係，例如JW Marriot與
蘭德曼說：“時尚公關教會了我保持領先趨勢的重要性。”他指出，這項技能在酒店中同樣有價值，在這種情況下，“消費者的期望總是在不斷發展，無論是向以健康為中心的旅行，可持續實踐，還是轉向超個性化的服務。”
隨著不同奢侈品部門之間的界限繼續變得模糊，隨著運營商揭示雄心勃勃的擴張計劃，時尚人才湧入款待。
豪華酒店景觀的發展具有時尚影響的領導力，塑造了創新的新概念和經驗。
Armitage說：“我們已經突破了我們如何與合作夥伴合作的界限，在創意運動中講述的故事以及我們品牌存在的空間。”今年將從Kerzner開放蒙大拿州大天空中的一個和唯一的月光盆地。該公司還在該品牌在迪拜的One Za'abeel上首次亮相之後，該公司還在黑山博卡廣場（Boka Place）推出了第二家以健康為中心的Siro Hotel，併計劃在2025年以後為Los Cabos和Riyadh提供其他物業。
同時，Orient Express正在做出自己的大膽舉動，推出了La Dolce Vita Erient Express火車服務，並引入了首款帆船遊艇，東方Express Corinthian。 Orient Express將在一個豪華酒店品牌下將船，火車和酒店組合起來是獨一無二的。正如Le Badezet所指出的那樣，“奢侈品的未來越來越體驗，款待的速度比傳統的奢侈品行業更快。”
- 邁爾斯·索沙（Miles Socha）的捐款
