有時,無論是在網上還是在商店購物,退貨都無法避免。然而,有一些典型的錯誤使退貨過程變得不必要的困難。為了確保您未來的回報始終順利進行,我們總結了四種最常見的禁忌。
提前一件事:您是否知道許多退回的線上商品並沒有重新銷售,而是直接扔進了垃圾桶?不幸的是,對於許多公司來說,處理退貨比重新提供退貨更便宜。因此:盡可能避免退貨!透過尺寸表、產品評論和詳細描述,您通常可以提前評估某件商品是否適合或正是您正在尋找的商品。
您似乎買了一件完美的衣服,但當您回到家時卻發現它與您想像的不符?沒問題,只要價格標籤還在!然而,一旦移除標籤,退貨就變得很困難。為什麼?如果沒有標籤,大多數商店都無法保證該商品未磨損。如果你剪掉了裡面的標籤,退貨幾乎是不可能的。
我們的提示:留下剪刀,直到您確定物品會留在您身邊!
你有沒有想過,「哦,我下週就把它帶回來!」突然截止日期已經過去了?許多商店只提供 14 或 30 天的退貨期限。如果您超過了這個截止日期,您通常沒有機會拿回您的錢,因為截止日期不是指導方針,而是嚴格的截止日期。專業提示:直接在日曆中標記退貨日期或立即處理退貨。
順便一提:
當您在線購物時,您會享受到令人驚訝的慷慨權利。與在商店購物不同,透過網站、電話、訂單或網路商店訂購時,您始終擁有撤銷權。這使您有機會在收到貨物後 14 天內退貨 - 無需給出理由。唯一重要的是這些物品未被使用並且處於允許轉售的狀態。不過,減價商品有特殊規定,所以您應該事先了解是否可以退貨。您可以在這裡找到風格靈感:
無論您是在商店退貨還是透過郵寄方式寄回 – 外觀和包裝都是最重要的!皺巴巴的襯衫、髒鞋子或缺少配件(您好,備用小紐扣!)可能會導致退貨被拒絕。依照您收到的方式包裝貨物:乾淨、整潔、完整,最好採用原包裝並附有原始送貨單。
永恆的經典句子:“我再也找不到收據了!不僅惹惱了收銀員,而且還帶來了後果:許多商店堅持提供退貨證明——無論是收據、訂單確認還是在線帳戶的屏幕截圖。” -訂單(有時即使是證人也很重要- 但這取決於賣家的善意)。如果沒有收據,就很難拿回錢。我們的建議:在特殊的應用程式或鞋盒中收集收據,以便您立即拿到。
順便說一句,商店內的換貨通常是基於零售商的自願安排。這意味著您沒有合法權利要求退款 - 特別是如果沒有缺陷並且您不喜歡最新的討價還價產品。許多零售商提供在優惠券或退款之間進行選擇的選項,但沒有義務這樣做。如果僅向您提供優惠券,您唯一的選擇是接受它或保留該物品。安娜以自由作家的身份寫作。她更喜歡自己煮咖啡,但當有人為她做飯時她真的很高興。她每次度假都會帶鹽,並裝在小袋子裡送給別人。當她不研究最新趨勢或撰寫有關人際關係和生活方式的文章時,她夢想住在海邊或網球場上。